Gestión de Expedientes y Actuaciones
Timón
17/06/2008

¿Qué es?
El Sistema Integral de Gestión de Expedientes es una aplicación diseñada para permitir el seguimiento completo de expedientes, desde su creación hasta su resolución, brindando herramientas que posibilitarán conocer en todo momento su ubicación y estado, y obtener todo tipo de información de gestión y estadística relacionada con los mismos.

Es una aplicación diseñada para entornos de cualquier tamaño y complejidad. Administra un padrón de reparticiones u organismos a los que se vinculan en forma jerárquica, mesas de Entrada, usuarios y oficinas.

El sistema prevé la administración y configuración, en forma centralizada o por repartición, de asuntos, trámites, normas de identificación de expedientes, rutas por asunto, reglas de vencimiento y diseño de carátulas, conformando de esta manera una solución totalmente adaptable y de rápida implementación.

Características principales:

  • Información completa del Expediente: Identificación (Tipo, Prefijo, Número y Año); Fecha de inicio; Asunto; Extracto; Iniciadores tipificados y tabulados (Organismos públicos, personas jurídicas y físicas); Observaciones; Datos del primer destino del expediente .
  • Impresión de carátula del expediente. Carátula configurable en base a plantillas que pueden vincularse a las reparticiones.
  • Código de barras en carátula para agilizar su manipulación posterior.
  • Información completa de Pases: Oficina u área destino; Prioridad; Trámite; Motivo; Vencimiento; Fojas; etc.
  • Funcionalidad de pases múltiples para mover múltiples expedientes a un mismo destino.
  • Definición de rutas por asunto (configurables por repartición). Pases obligatorios y opcionales de acuerdo al asunto. Orden obligatorio de destinos. Trámites por destino. Permisos especiales para “ignorar” la ruta.
  • Asignación opcional de reglas de vencimiento por expediente o por pase.
  • Emisión de remitos de pases entre y desde una dependencia local o externa.
  • Bandejas de notificaciones para mostrar los expedientes bajo control u responsabilidad de cada usuario.  Listas de expedientes en tránsito que se hayan emitido o estén destinados a la dependencia a la que pertenece cada usuario.
  • Visión de la trayectoria completa de un expediente con sus movimientos, actuaciones, remitos, respuestas y acuses de recibo. Se pueden ver aquí tiempos de tramitación en cada oficina, plazos vencidos, responsables, etc.
  • Registro de actuaciones: Agregados de fojas, desgloses, copia, fusión, etc., con capacidad de adjuntar archivos a las actuaciones realizadas.
  • Fusión y Cuerda de expedientes.
  • Búsqueda completa por todos los campos del expediente. Accesos rápidos para buscar expedientes por los campos principales del mismo. También se facilita la búsqueda indexada por palabras o frases incluidas en el extracto o en las observaciones del expediente. 
  • Tablero de control: Permite ver a diferentes niveles y en forma gráfica indicadores de gestión típicos de este tipo de herramientas.
  • Administración completa de Perfiles y Usuarios. Además de restringir las operaciones a realizar, la visibilidad de un expediente será asignada a usuarios en base a sus perfiles de consulta y la dependencia funcional del mismo. 
  • Restricciones adicionales de consulta de expedientes por atributos o estados del mismo: Asunto, trámite en proceso, estado, destino actual, etc.
  • Ámbitos de delegación de administración. Permite gestionar permisos y usuarios a nivel global o por repartición u organismo.
  • Auditoria detallada -de fácil consulta posterior- de todas las actividades que efectúe el usuario mientras esté conectado.


Usabilidad
La interfaz amigable del sistema y el orden lógico en el que se encuentran los distintos elementos dentro de la misma, favorecen el uso intuitivo del software permitiendo una mayor velocidad en su operación sobre todo en aquellos módulos considerados críticos.

Portabilidad
Su interfaz completamente web permite su portabilidad a todo tipo de ambientes, capaz de ejecutarse en plataformas del más diverso tipo y con un rendimiento sorprendente tanto en ambientes LAN o a través de Internet.

Escalabilidad
Suficientemente escalable, de tal modo que permitirá la integración de nuevas funcionalidades de acuerdo a la evolución de las necesidades futuras de la organización y a los cambios tecnológicos que se produzcan. Basado en tecnologías de tres capas. Permitirá  escalar bien sea por crecimiento en volumen, número de usuarios y/o capacidad de proceso, en función de las necesidades. Soporte para ilimitada cantidad de puestos de trabajo.

Tecnología
Aplicación desarrollada en base a una arquitectura orientada a servicios, montada sobre un modelo de cómo 3 capas, con lógica de negocios y acceso datos, encapsulada en clases transaccionales, implementadas y desarrolladas con tecnología .NET.

La capa de presentación, completamente basada en Web, ha sido extendida para su uso en los navegadores más populares, y a través de uso de tecnologías XHTML, CSS, JavaScript, XML y AJAX proporciona a los usuarios una interfaz rica y una experiencia de uso agradable y funcional.
Servicios expuestos a través de WCF (Windows Communication Foundation) con una diversidad de mecanismos que permitan asegurar la interoperabilidad y maximizar el rendimiento (Web Services, puertos TCP específicos, etc.)

El almacenamiento y gestión de datos implementado sobre MS SQL Server 2005/2008, asegura la escalabilidad y robustez de la solución. El acceso exclusivo a datos a través procedimientos almacenados, codificados de forma tal que se aprovechen todas las mejoras del lenguaje y de la arquitectura del motor, proporciona seguridad y rendimiento.



Enlaces
Nuestros Productos - Virazon
Gestión de Contenidos Web
Nuestros Productos - Dársena
Comercialización y Administración de Pautas Publicitarias
Nuestros Productos - Brújula
Sistema de información multimedial para la promoción turística
Nuestros Productos - Borneo
Sistema de Gestión Integral de Compras de Materiales

Descargas
Brochure
Timón

Copyright Desarrollos NEA 2008-2013
Chaco 1310 | CP W3400BSN | Tel: (+54) (379)-4438222
Corrientes | Argentina
www.desarrollosnea.com
Versión de contenido 2012.12.17
.